Penghantaran

Dasar Penghantaran

Berkuat Kuasa 15 Oktober 2026. Aurora pada masa ini berkhidmat alamat yang layak dalam Singapura, Malaysia dan Indonesia. Ketersediaan produk bergantung pada item dan alamat penghantaran yang dipilih. Harga produk adalah dalam SGD dan termasuk caj penghantaran standard kami; tiada yuran penghantaran standard yang berasingan ditambah semasa checkout.

Anggaran pemprosesan dan penghantaran

Produk kami diperoleh melalui rakan kongsi pemenuhan. Untuk item yang belum ada di gudang rakan kongsi, pemprosesan sebelum penghantaran biasanya mengambil masa kira-kira 2-5 hari perniagaan, tetapi pembekal atau kelewatan bermusim boleh memanjangkan ini. Selepas penghantaran, anggaran pembawa semasa adalah kira-kira 5-15 hari untuk Singapura dan 15-30 hari untuk Malaysia atau Indonesia, bergantung pada item dan laluan. Ini adalah anggaran, bukan tarikh ketibaan yang dijamin. Kami akan menghantar e-mel maklumat penjejakan apabila tersedia. Item dalam satu pesanan boleh tiba secara berasingan.

Caj Import dan isu alamat

Penghantaran ke Malaysia dan Indonesia mungkin dibuat tanpa duti import dibayar terlebih dahulu. Duti kastam, cukai import atau caj pelepasan yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan atau syarikat penghantaran mungkin perlu dibayar oleh pelanggan dan tidak termasuk dalam harga produk Aurora. Sila semak butiran penghantaran anda sebelum membuat bayaran. E-mel support@aurora.fashion segera jika anda perlu menukar alamat; kami hanya boleh menukarnya sebelum pesanan dihantar.

Jika laluan tidak tersedia

Kami mengesahkan laluan penghantaran semasa memproses pesanan. Jika varian yang dipilih tidak dapat dihantar ke alamat anda, kami akan menghubungi anda dan memulangkan sepenuhnya bayaran bagi produk yang terjejas. Kami tidak akan menggantikannya dengan produk lain tanpa persetujuan anda. Untuk pertanyaan penghantaran atau bungkusan yang hilang, e-mel support@aurora.fashion bersama nombor pesanan anda.