Paghahatid

Patakaran sa Pagpapadala

May bisa mula 15 Oktubre 2026. Kasalukuyang naghahatid ang Aurora sa mga kwalipikadong address sa Singapore, Malaysia, at Indonesia. Nakasalalay sa napiling produkto at address ang pagkakaroon nito. Nasa SGD ang mga presyo at kasama na ang karaniwang gastos sa pagpapadala; wala nang hiwalay na karaniwang bayad sa paghahatid sa checkout.

Pagproseso at tinatayang oras ng paghahatid

Kinukuha namin ang mga produkto sa mga kasosyong tagatupad ng order. Para sa mga produktong wala pa sa bodega ng kasosyo, karaniwang 2–5 araw ng negosyo ang pagproseso bago ipadala; maaari itong humaba dahil sa pagkaantala ng supplier o panahon ng mataas na demand. Pagkatapos ipadala, ang kasalukuyang tantiya ng tagapagdala ay humigit-kumulang 5–15 araw para sa Singapore at 15–30 araw para sa Malaysia o Indonesia, depende sa produkto at ruta. Mga tantiya lamang ito at hindi garantisadong petsa ng pagdating. Ipapadala namin sa email ang tracking kapag mayroon na. Maaaring magkahiwalay na dumating ang mga produkto sa iisang order.

Mga singil sa pag-angkat at problema sa address

Maaaring ipadala ang mga order sa Malaysia at Indonesia nang hindi pa bayad ang mga buwis sa pag-angkat. Ang mga customs duty, import tax, o bayad sa clearance na ipataw ng lokal na awtoridad o tagapagdala ay maaaring sagutin ng customer at hindi kasama sa presyo ng produkto ng Aurora. Suriin ang iyong address bago magbayad. Kung kailangang baguhin ang address, mag-email agad sa support@aurora.fashion; mababago lamang namin ito bago maipadala ang order.

Kung walang ruta ng paghahatid

Sinusuri namin ang ruta ng paghahatid kapag tinutupad ang isang order. Kung hindi maipapadala sa iyong address ang napiling bersiyon ng produkto, makikipag-ugnayan kami sa iyo at ibabalik nang buo ang bayad para sa apektadong produkto; hindi kami magpapalit ng produkto nang wala ang iyong pahintulot. Para sa tanong tungkol sa paghahatid o nawawalang pakete, mag-email sa support@aurora.fashion at ilagay ang numero ng iyong order.